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软件开发用户体验中怎么提高软件的粘帖性-[软件开发]
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2021-07-14 21:37:05
文章标签: 软件开发 用户体验

用户粘性是品牌或产品信任与良性体验相结合形成的依赖;

软件用户体验

怎样提高用户粘性?

从数据的角度来看,用户粘性DAU/MAU;即日活跃用户和月活跃用户;日活动用户占月活动用户的比例越大,则表明APP的使用粘性越大;即APP的高频使用,用户粘性越大;

如何提高用户的使用频率?

大多数产品都尝试通过消息提醒的方式与用户主动联系,比如电商类app会不定期为用户推送各种折扣促销消息来吸引用户;

对于用户而言,什么样的服务和操作能对用户更有吸引力,主动引导是提高用户粘性的关键;

软件用户体验

通过算法生成用户感兴趣的页面。

首先,用户进入页面查看感兴趣的内容,并以用户喜欢的内容为导向进入首页;现在很多app都在用这个思维;

目前,大多数浏览器可以订阅他们感兴趣的模块,这不仅可以充分发挥用户的自主性,还可以增加内容的吸引力,增加页面的停留时间;并不断加深用户的使用习惯,培养长期粘性;

使用者有参与感。

创造参与感,创造UGC;并分享,评论,留言,弹幕,主题,问题,征文,小组,圈子;现在每一个软件基本上都能访问UGC,同时要记住UGC的社交,互动属性,不要破坏产品本身的调性;

内容更新频率、内容质量和用户深度互动是UGC产品衡量健康的指标,由三点组成成功UGC产品的氛围基础;

社会交往具有延展性、高粘性、强互动性、高频词使用的特点;其裂变作用能迅速提高用户基数达到一个量级,高频使用户粘性激增;因此社会交往是App的精神纽带,需要社会交往,但社会交往不需要强鼓重锤。

以短期利益为诱饵,塑造终身价值。

短期利益是短期利益可见的利益,如每日登录奖励设置和引导用户形成使用习惯;

终身价值是指用户长期创造的价值总和;

一般来说,短期利益和终身价值是相辅相成的,用户不能离开应用程序。其中,贵宾福利是经典设计。通过贵宾,用户可以从陌生人转变为长期客户。当然,贵宾是身份转换之外的表现。真正能抓住用户的长期价值是应用程序可以解决用户的哪些问题和需求,例如;支付宝满足用户的支付需求,淘宝满足用户不离家、低价购物的需求。

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